Dem Kunden zuzuhören ist in der DNA jeder erfolgreichen Organisation.

Taco van der Pompe, Director CFM

Das Kundenerlebnis zum Leben erwecken

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Die Erfahrung, die Sie Ihren Kunden täglich bieten, ist der Schlüssel zum Erfolg. Wenn Sie Ihnen das Leben leicht machen und ein Lächeln auf jedes fremde Gesicht zaubern, werden Sie einen Wettbewerbsvorteil haben, der schwer zu schlagen ist. Um dies zu erreichen, muss man NPS mit Emotionen, Analyse mit Feedback und Informationen mit Aktion kombinieren. Leichter gesagt als getan? CFM bietet Ihnen intelligente Lösungen und benutzerfreundliche Tools und Apps zum Messen, Verfolgen und Verwalten von Kundenerfahrungen. Bringen Sie dieses Lächeln auf das Gesicht eines jeden Kunden und erleben Sie die Kraft der Begeisterung!


Komplette CX-Lösungen für unsere Kunden

Begeisterte Kunden stehen im Mittelpunkt jeder erfolgreichen Organisation. Wir glauben an das aufrichtige Zuhören dessen was der Kunde uns sagt und handeln danach. In Kombination mit unserem innovations- und ergebnisorientierten Ansatz bieten wir Ihnen die bestmögliche Lösung, um Ihre Organisation 100%ig kundenzentriert zu machen.

Funktionalitäten

Erwecken Sie die Kundenreise zum Leben. Entdecken Sie die Stärken und Schwächen jedes einzelnen Berührungspunkts und erfahren Sie, wie Sie Ihren Kunden eine Erfahrung bieten können, die Ihre Begeisterung entfacht. CFM beinhaltet intelligente Features, die sowohl dem Management als auch den einzelnen Mitarbeitern das Verständnis dafür bringen, wie man wirklich begeisterte und loyale Kunden schafft.

Sie sind in guter Gesellschaft

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